Policy

 

রুহি স্টোর আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নাম্বার এবং ইমেইল সংগ্রহ করি, যা শুধুমাত্র ডেলিভারি ও কাস্টমার সাপোর্টের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

শিপিং পলিসি:

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ঢাকার ভিতরে ১-২ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। ডেলিভারি চার্জ এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে, যা চেকআউটের সময় উল্লেখ করা থাকবে। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে, যার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত।

রিটার্ন ও রিফান্ড:

প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কোনো ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল প্রোডাক্ট পেলে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্যাকেজিং খোলার ভিডিও থাকলে রিটার্ন প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়। ব্যবহৃত বা ড্যামেজড প্রোডাক্ট রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।