FAQ

 

প্রশ্ন: আমি কীভাবে অর্ডার করব?

উত্তর: আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পছন্দের প্রোডাক্ট সিলেক্ট করে "Add to Cart" বাটনে ক্লিক করুন, তারপর প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।

প্রশ্ন: পেমেন্ট মেথড কী কী আছে?

উত্তর: আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ, এবং রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি (পার্সোনাল অ্যাকাউন্ট)।

প্রশ্ন: ডেলিভারি কত দিনে হয়?

উত্তর: ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১-২ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

প্রশ্ন: প্রোডাক্ট পছন্দ না হলে রিটার্ন করা যাবে কি?

উত্তর: হ্যাঁ, প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের Policy পেজ দেখুন।

প্রশ্ন: কোনো প্রোডাক্টে ওয়ারেন্টি আছে কি?

উত্তর: আমাদের নির্দিষ্ট কিছু গ্যাজেট প্রোডাক্টে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য। প্রতিটি প্রোডাক্ট পেজে ওয়ারেন্টির তথ্য উল্লেখ করা থাকে।

প্রশ্ন: আমি কীভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?

উত্তর: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমরা হোয়াটসঅ্যাপ বা ফোনে আপডেট জানিয়ে দিই। প্রয়োজনে সরাসরি কল করেও জেনে নিতে পারেন।